Dịch vụ trước khi bán hàng: từ quan điểm kỹ thuật để giúp người dùng đưa ra giải pháp dự án tỷ lệ giá hiệu suất tốt nhất.
Với nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng đối với thiết bị tách khí của Sino Swiss Air, chúng tôi tích cực mở rộng mạng lưới bán hàng và dịch vụ toàn cầu để đáp ứng nhu cầu dự án ngày càng phức tạp của khách hàng. Thông qua trao đổi với khách hàng, chúng tôi sẽ phân tích kỹ lưỡng nhu cầu thực tế của khách hàng đối với dự án, giúp khách hàng hiểu được nguyên lý, thông số kỹ thuật và xu hướng phát triển của Máy tạo oxy của Trung Quốc theo sự phong phú của chúng tôi kinh nghiệm, đề xuất và thiết kế các phương án hợp lý cho khách hàng, đồng thời đảm bảo các phương án chúng tôi đưa ra có thể đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, đồng thời có độ tin cậy và khả năng ứng dụng cao.
Dịch vụ bán hàng: sau khi đạt được sự hợp tác, chúng tôi sẽ duy trì liên lạc thông suốt với người dùng theo các điều kiện của thiết bị trong thời gian thực. Chúng tôi sẽ cung cấp trước phần mềm đào tạo chuyên nghiệp cho người dùng và xây dựng các chương trình được cá nhân hóa cho các nhu cầu cụ thể của khách hàng. Chúng tôi trân trọng mọi giao tiếp với khách hàng. Các giải pháp khí tại chỗ chuyên nghiệp và dịch vụ hoàn hảo có thể giúp bạn đối mặt với những thách thức bất cứ lúc nào.
Dịch vụ hiện trường
Trung Quốc Thụy Sĩ có các kỹ sư dịch vụ trên cả nước. Chúng tôi có thể đến địa điểm trong một thời gian rất ngắn, được trang bị các công cụ và phụ tùng đặc biệt để giải quyết các vấn đề vận hành. Điều này đảm bảo độ tin cậy tối đa từ vận hành, phát hiện đến bảo trì.
Chạy thử hoạt động
Chạy thử hoạt động chủ yếu được chia thành ba giai đoạn:
1. Giai đoạn chuẩn bị cho cài đặt và chạy thử. Kỹ sư dịch vụ chịu trách nhiệm kiểm tra xem thiết bị, phụ kiện, công cụ, bản vẽ và dữ liệu của khách hàng có ở tình trạng tốt hay không; Kỹ thuật viên, thanh tra chất lượng, người lắp đặt, v.v. phải chuẩn bị sơ đồ thiết kế tổ chức xây dựng, sơ đồ lắp đặt và vận hành và các biện pháp kỹ thuật tương ứng theo đặc điểm lắp đặt và vận hành thiết bị và yêu cầu kỹ thuật, xác định các liên kết quy trình chính và tiến độ vận hành, thiết lập đặc biệt máy và thẻ kiểm tra chất lượng mặt hàng đặc biệt.
2. Giai đoạn triển khai lắp đặt và chạy thử. Trọng tâm của giai đoạn này là hướng dẫn hoặc tổ chức nhân sự thực hiện lắp đặt và vận hành thiết bị theo đúng yêu cầu chất lượng và quy trình lắp đặt và vận hành được quy định trong quy trình, giải quyết các vấn đề kỹ thuật trong quá trình lắp đặt và vận hành, giám sát và kiểm tra việc lắp đặt và chất lượng chạy thử và đảm bảo rằng thiết bị được khởi động thành công và đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật đã chỉ định.
3. Tổng kết giai đoạn lắp đặt và chạy thử. Sau khi lắp đặt và vận hành thiết bị thành công, hãy tóm tắt chất lượng kỹ thuật của việc lắp đặt và vận hành, đồng thời lắng nghe ý kiến và đề xuất của người dùng, để cải thiện quy trình thiết kế và sản xuất sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu trong tương lai của khách hàng.
Đào tạo vận hành
Chúng tôi có một bộ các phương pháp đào tạo thuần thục và công cụ hiển thị hiện đại để giúp bạn làm quen với thiết bị của chúng tôi, áp dụng lý thuyết vào thực hành và tránh mắc lỗi. Các chuyên gia của chúng tôi điều chỉnh các khóa học cho thiết bị của công ty bạn và trả lời các câu hỏi. Từ tiêu chuẩn kỹ thuật đến vận hành thiết bị thực tế, chúng tôi sẽ tạo ra khái niệm đào tạo một kèm một cho bạn.
Dịch vụ sau bán hàng: chúng tôi sẽ trân trọng mọi cơ hội để phục vụ khách hàng của mình, thiết kế các giải pháp cung cấp khí đốt hợp lý, tiết kiệm và đáng tin cậy cho từng người dùng tiềm năng với trình độ chuyên nghiệp tuyệt đối, đồng thời cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa kịp thời và chu đáo.
nội dung dịch vụ
1. Dịch vụ phụ kiện
Chúng tôi cung cấp các bộ phận chính hãng và dịch vụ thay thế, đồng thời hàng tồn kho phong phú đảm bảo cung cấp đủ các bộ phận chính để tránh không cần thiết thời gian ngừng hoạt động của thiết bị do sự cố bộ phận;
2. Thăm lại thường xuyên
Cung cấp các chuyến thăm lại thường xuyên qua điện thoại hoặc thăm tận nhà cho khách hàng Trung Quốc và Thụy Sĩ; Các nhân viên dịch vụ kỹ thuật đến thăm khách hàng của Zhongrui hàng năm, kịp thời tìm và giải quyết các sự cố về thiết bị, cung cấp đầy đủ các khóa đào tạo và khắc phục sự cố cho nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp, đồng thời thiết lập một bộ thông tin khách hàng và cách sử dụng sản phẩm hoàn chỉnh.
3. Bảo trì tại chỗ
Mạng lưới dịch vụ bảo trì hoàn hảo, giám sát liên tục và bảo trì thường xuyên là các hoạt động bảo trì phòng ngừa đáng tin cậy. Để đảm bảo thiết bị gas hoạt động bình thường, việc bảo dưỡng phải được tiến hành thường xuyên theo khoảng thời gian quy định. Đội ngũ nhân viên dịch vụ chuyên nghiệp được đào tạo bài bản của chúng tôi đảm bảo hệ thống điều khiển công nghiệp hoạt động hiệu quả và trơn tru. Sau khi nhận được thông báo, nhân viên dịch vụ sẽ phản hồi kịp thời trong vòng 24 giờ và đến địa điểm càng sớm càng tốt.
4. Dịch vụ được quản lý
Khi mua hàng, khách hàng có thể lựa chọn gói dịch vụ trả phí nhiều năm, gia hạn thời gian bảo hành, dễ dàng hưởng dịch vụ lưu ký toàn bộ quy trình .
5. Khiếu nại và góp ý
Xử lý kịp thời đơn thư, thăm hỏi, điện thoại khiếu nại của khách hàng, đồng thời giải đáp thắc mắc của người tiêu dùng. Đồng thời, ý kiến của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm được thu thập bằng nhiều hình thức và cải tiến kịp thời theo tình hình.